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대한항공

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모집분야

  • 1신입 객실승무원

담당업무

승객을 목적지까지 안전하고 쾌적하게 여행하도록 기내 안전을 책임지며, 각종 서비스를 제공

응시자격

  • 병역필 또는 면제자로 해외여행에 결격사유가 없는 분
  • 교정시력 1.0 이상인 분
  • TOEIC 550점 또는 TOEIC Speaking LVL 6 또는 OPIc LVL IM 이상 취득한 분

우대자격

  • 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대
  • 영어 능통자 우대

시험방법

    • 1 서류전형
    • 2 1,2차 면접
    • 3 체력/수영Test
    • 4 3차면접
    • 5 건강검진

체력 및 수영 시험

  • 제자리 높이뛰기, 윗몸일으키기, 눈감고 외발서기, 자전기타기, 앉아 윗몸 앞으로 굽히기, 악력 측정 등과 같은 체력 Test를 실시합니다.
  • 배영을 제외한 영법(자유영, 평영, 접영)으로 35초 내 25m 완주 여부를 수영 Test를 통해 측정합니다.

주의사항

  • 자기소개서는 본인의 경험과 생각, 의견 등을 솔직하게 작성하는 것이 중요합니다.
  • 이는 1차/2차/3차 모든 면접시에 면접관이 참고하므로 간단명료하며 특징있고 전달력있게 작성하시기 바랍니다.
  • 증명사진은 면접 시, 본인 확인 용도로서 전형 시 가점/감점은 없습니다.
  • 학원 혹은 과외를 통해 인위적으로 습득한 면접 요령은 자연스럽지 못한 모습을 연출하게 될 수 있습니다.
  • 불필요한 금전적 지출을 하거나 잘못된 정보 습득으로 채용에 불이익이 없도록 유념하시기 바랍니다.
면접 TIP 1차 - 실무면접, 2차 - 임원면접, 3차 - CEO 면접순으로 이루어진다

면접포인트

  • 바른 자세와 말씨로 자신 있게 답변 답변의 내용도 중요하지만 면접에 임하는 자세, 특히 말하는 태도, 표정, 어투 등을 종합적으로 고려하여 서비스에 적합한지를 판단하게 되므로, 긴장하지 말고 자연스러운 태도와 자세로 자신감 있게 답변하는 것이 중요하다.
  • 문제의 핵심을 이해하고 논리적으로 간결하게 표현 질문과 동떨어진 내용을 답변하거나 같은 내용을 반복적으로 길게 답변할 경우 감점 요인으로 작용할 수 있다. 또한 질문에 소극적으로 대응하기보다 능동적으로 의견을 제시하는 것이 도움이 된다.
  • 회사와 객실승무원에 대한 기본적인 이해 대한항공과 객실승무원에 대한 관심, 흥미, 열정을 갖고 있다는 것을 잘 표현하는 것이 중요하다. 항공운송사업의 특성과 대한항공에서 객실승무원이 수행하는 역할에 대해 미리 준비해 둔다면 도움이 될 수 있다.

면접 기출

  • Q 왜 승무원이 되고자 하는지?
  • Q 타 지원자들에 비해 본인의 상대적 경쟁력이 무엇이라고 생각하는가?
  • Q 승무원에게 가장 중요한 자질은 무엇이며 본인은 그것을 갖추기 위해 어떤 노력을 하고 있는가?
  • Q 항공기가 만석인 상황에서 승객이 가족과 좌석이 떨어져 있다고 바꿔달라고 부탁하는 경우 어떻게 대처하겠는가?
  • Q 본인의 전공과목 관련 지식 질문 등

단계별 면접진행 방식

  • 1차면접
    진행방식
    • 7~8인 1조
    • 면접관 2명
    • 진행시간 20분
    면접 복장
    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 반팔 상의, 무릎라인 스커트, 구두
    • 본인에게 가장 잘 어울리는 자연스럽고 단정한 복장 및 Make-up, Hair-do 권장
      ※ 여승무원 지원자의 경우, 굳이 흰색 블라우스 와 검은색 치마를 입거나 쪽머리를 하지 않으셔도 괜찮습니다.
    면접 주안점
    • 면접은 Standing으로 진행하며 회사 및 객실승무직에 대한 이해 및 지원동기 위주로 질의합니다.
    • 자세, 말씨, 음성, 의사표현 등 서비스 직무에 적합한 기본적인 자질을 갖추었는지 확인합니다.
  • 2차면접 - 영어구술
    진행방식
    • 1:1 면접
    • 진행시간 3분
    영어 기내 방송문을 읽은 후 Native Speaker 와 일대일 면접
    • 자기소개, 지원동기, 학교생활 등
    면접 주안점
    • 기내 업무 수행을 위한 기본적인 영어 능력 (발음, 전달력, 표현력 등을 전반적으로 평가)
  • 2차면접 - 면접
    진행방식
    • 5~6인 1조
    • 면접관 3~5명
    • 진행시간 20분
    면접 복장
    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 유니폼으로 갈아입고 면접 진행 예정이나 정장 또는 비즈니스 캐쥬얼의 단정한 복장으로 참가
    면접 주안점
    • 면접은 Standing 으로 진행합니다.
    • 인사/객실/서비스 부서의 임원이 참석하여 직무수행 능력, 의사표현력 및 상황 대처 능력을 보다 심도 깊게 면접합니다.
      ※ 영어구술 Test → 2차면접 순서로 실시
  • 3차면접
    진행방식
    • 5~6인 1조
    • 면접관 3~5명
    • 진행시간 20분
    면접 복장
    • 남승무원 : 정장
    • 여승무원 : 유니폼으로 갈아입고 면접 진행 예정이나 정장 또는 비즈니스 캐쥬얼의 단정한 복장으로 참가
    면접 주안점
    • 최고경영진이 참석하여 저희 회사의 인재상과 부합되는지 여부 등을 종합적으로 고려하여 면접을 실시합니다.
  • 합격을 축하드립니다. 간단하게 자기소개 및 스펙 소개를 부탁드립니다.
    • 감사합니다.
      저는 대학에서 항공우주학을 전공하였으며, 토익 850, 토익스피킹 6급, 대학 졸업 후에, 공군 학사장교(3년)로 복무하였습니다.
  • 최종 합격하게 된 소감과 본인이 합격하게 된 이유는 어떤 것이었다고 생각하나요?
    • 저는 전문성도 없었고, 토론/PT면접 경험도 없었습니다.
      하지만, 긴장하지 않고 편안하게 대화하듯이 면접에 임했던 점이 합격에 도움이 되었다고 생각합니다.
    • 2차 PT 면접에서 평소 관심분야였던 '중국의 항공우주산업 현황'에 대한 주제를 선택하여 발표를 하였는데,
      다른 지원자들이 잘 선택하지 않았던 주제라 차별화가 되어 합격에 도움이 된 것 같습니다.
  • 지원동기 및 채용 프로세스에 따른 준비 방법에 대한 설명을 부탁드립니다. (필기시험포함)
    • 영어면접은 실력에 따라 질문 난이도가 달라집니다.
      따라서, 외국인과 기본적인 생활적 소통이 가능한 수준이면 충분합니다. (기본적인 영어면접용 자기소개, 지원동기 등은 미리 준비 할 것)
    • 토론면접 시, 의견이 엇갈려도 흥분하지 않고, 경청하며 의견을 수용하는 자세를 보여주면 좋습니다.
      또한 논리성도 중요하니 미리 다른 예상 주제로 준비 해보시면 도움이 될 것입니다.
    • PT 면접 전, 기술관련 예상 PT주제들을 미리 준비하면, 여러 주제에서도 응용/적용 할 수 있는 얕고 쓸만한 기술지식들을 얻을 것입니다. 이 지식들이 실제 PT면접 때 큰 도움이 될 것입니다.
  • 면접 단계별 질문내용과 답변내용(본인 및 다른지원자), 면접관이나 인사담당자가 했던 말이 있다면 작성해주세요.
    • 1차면접에서는 화석연료는 전기에너지로 대체되는 것에 대한 토론면접을 진행했습니다.
      각자 1분씩 자기 주장을 펼치고 이후 자유 토론으로 진행되었으며, 면접관 분들은 약 20분간 토론을 지켜봅니다. 저는 주제 관련하여 친구와 편하게 이야기 한다는 마음가짐으로 의견을 경청하며 인정할 건 인정하고, 저의 생각을 전달했습니다.
    • 2차면접에서는 '틸트로터 항공기의 개념과 설계 시 고려해야 할 사항'이라는 주제에 대한 Presentation을 진행하였으며,
    • 3차 면접에서는 특별한 주제 없이 자기소개서와 지금까지의 전형 과정 중 발생했던 일들에 대해 질문을 해 주셨습니다.
    • 3차면접 중 아버지처럼 일하라 라는 말을 해석해보라는 질문이 있었습니다.
      저는 한 가정의 아버지는 가장으로서 가족 구성원 모두에게 관심과 책임감을 가지고 가정을 이끌어 나갑니다. 이에, 회사 내에서 아버지처럼 일하라는 말은 앞에 놓여진 일만 책임지고 하는 것이 아니라, 다른 부서 혹은 회사 관련된 일에도 관심을 갖고 업무를 더 크고 넓게 보며 주어진 일에 임하는 것이 아버지처럼 일하는 것이라고 답한 기억이 납니다.
  • 채용과정을 통과한 선배의 입장에서 취업을 준비할 때 주의할 점은 무엇인지 알려주세요.
    • 누구나 아는 이야기겠지만, '자신을 알고 적을 알면 백전백승'이라는 말과 같이, 본인에 대해 객관적으로 분석 하는 것이 필요합니다.
    • 다른 지원자가 면접을 받는 동안 질문을 기다리는 자세도 중요한 것 같습니다. (저는 다른 지원자가 답변하는 것도 경청하였습니다.)
    • Eye Contact, 말하는 속도/톤/분위기 등 모두 중요합니다. 자신의 문제점을 알 수 없으니, 지인에게 냉정한 피드백 부탁하세요.
    • 잡다한 행동/버릇은 금하는 게 좋습니다. (3자 피드백 필요)