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지상사무직 상세구분

  • 1일반지원직 (경영/예산기획, 구매, HR, 재무, 경영지원, 홍보, 법무 등)
  • 2영업서비스직 (마케팅/Alliance, 영업기획, Sales, 예약/발권 등)
  • 3공항서비스직 (서비스 기획 및 지원, 여객/화물 공항서비스)

담당업무

일반지원직
  • 경영기획외부 경영 환경의 변화에 빠르게 대응하고 내부 경영 혁신을 선도하기 위해서 경영비전과 전략을 제시하고 이를 위한 경영 혁신 프로세스를 수립하는 업무
  • 예산기획회사의 경영수지 개선과 경영안정을 도모하기 위하여 효율적이고 합리적인 예산편성/측정/배분 활동을 하며 회사전체의 생산성 향상을 위해 성과측정 System을 개발/적용하는 업무
  • 항공기구매항공수요의 변화에 따른 적정 수준의 항공기 보유를 위해 항공기 도입 및 송출/매각 업무
  • 항공유구매차질없는 항공기 운항을 위해 항공유를 구매하며 수익향상을 위해 국내공항에 취항하는 외국 항공사에 대한 급유 사업
  • 인사/노무/교육인력운영 및 성과/보상제도 기획/관리, 조직문화 관리, 상호협력적 노사관계 관리 및 직원 고충처리, 교육기획/교육과정 운영/인재 육성관련 지원업무
  • 회계/수입관리재무제표 작성 및 관리회계 정보 제공, 영업활동에 필요한 원가정보 수집/분석/평가, 발매/환불/수수료 등의 수입심사
  • 자금관리자금계획 수립, 주거래 은행 관리, 항공기 관련 자금조달, ABS발행, 자금 Risk 관리, 실적 공시업무
  • 홍보국내외 언론홍보 및 언론사 응대, 사내 커뮤니케이션 업무
  • 법무법률분쟁의 예방과 발생한 사안의 해결 및 보험요율 인하와 보험 Claim의 효율적인 처리를 위하여 담당자를 지원하고 조율하는 업무
영업서비스직
  • 마케팅/ Alliance광고기획 및 광고매체 관리, 온라인 마케팅, 아시아나클럽 회원대상 고객마케팅, 마케팅 상품개발 및 제휴 마케팅 기획, 타항공사와의 동맹 및 제휴관련 업무
  • 영업기획/Sales노선수요 예측 분석을 통한 영업계획 및 수립, 예약관리/판매실적 분석을 통한 노선수익 극대화, 가격전략 수립
  • 예약/발권고객만족 실현을 위하여 승객 및 여행사의 신속한 예약, 발권지원
  • 국제업무노선개발 및 항공협정의 체결을 수행하기 위해 아국/타국 정부 당국과 항공사와 관련된 업무, 국제기구 및 영공통과 업무
공항서비스직
  • 공항서비스 기획/지원공항서비스 조직 및 품질관리, 인력지원 및 운영업무
  • 여객/화물 공항서비스탑승수속/출도착/탑재관리/의전 및 라운지서비스/수하물관리/화물의 수입 및 통관 업무 수행

응시자격

  • 기졸업자 또는 졸업예정인 자
  • TOEIC 소지자 : 지원마감일 기준 2년 이내 성적소지자
    (미소지자 응시불가)
  • 해외 여행 및 신체검사 기준에 결격사유가 없는 분

우대사항

  • 국가보훈대상자는 관계 법령에 의거하여 우대
  • 필요자격 및 학위 보유자, 외국어 능통자 우대

시험방법

    • 1 서류전형
    • 2 인적성검사/한자시험
    • 3 1차 면접
      (역량면접/집단토의)
    • 4 2차 면접
      (인성면접)
    • 5 건강검진

필기시험과목

필기시험 없음

기타사항

모집 대상전공 복수/이중 전공자도 지원 가능합니다.

면접 TIP 아시아나항공만의 이슈를 체크해 보자
ex) 주력기종, 주요 프로젝트 등

면접포인트

면접 구성
  • 1차면접 : 역량·토론 면접
    • (역량면접) 지원자, 면접관 3:3 50분간 진행하며 각 1분 자기소개 후 개별적 질문을 받는다. 항공 지식 관련 질문이 다수 이어진다.
    • (토론면접) 25분동안 개인시간 후 토론이 진행된다. 사회이슈, 경제 등 시사문제와 항공 관련 기사를 미리 체크해 보면 좋다.
  • 2차면접 : 임원진면접
    • 밝은 이미지를 추구하므로 적응성, 태도, 용모 등을 중점적 평가한다.
  • 편안한 분위기를 이용하자 면접관분들은 편안한 분위기를 만드시려고 노력하신다. 따라서, 딱딱하게 하는 것 보다 자연스럽고 대화하듯이 대답을 하는 것이 좋다.
  • 독특한 나만의 경험담을 자소서로 녹여내자. 지원하는 사람들이 많다보니 이력서나 자기소개서는 특색있게 하여 면접관들의 흥미를 유발하는 것이 좋다.
  • 답변의 유창함 보다는 자세와 태도, 진실성이 중요하다. 면접관은 지원자의 잠재능력과 진정성을 본다. 이때, 자신만의 스토리로 감명을 줄 수 있다면 최고다.
  • 정답은 내 안에 있다. 가장 먼저, 진짜 내가 어떤 사람인지 알아야 한다. 또한 자신을 어떻게 표현할 수 있을까 고민이 필요하다.
  • 창의적인 대답을 하라. 뻔한 대답보다 나만의 창의적인 답변이 좋다. 튀는 답변이 아니라 다른 관점에서 대답할 수 있는 답변이면 된다.

면접 기출

  • Q 지원동기, 장단점, 취미
  • Q 업무를 하는데 있어 가장 힘들었던 경험
  • Q 중요한 결정을 내릴 때 어떻게 하는가?
  • Q 함께 일하고싶은 사람들은? 그리고 어떻게 하면 그들과 업무를 잘 이끌어갈 수 있을까?
  • Q 좋은 회사란 무엇이라 생각하나요?
  • Q 우리 회사에서 업무를 수행하기 위해 본인이 가진 역량은?
  • Q 입사를 위해 노력한 점
  • Q 원하는 직무
  • Q 본인의 전공 관련 질문
  • Q 매출을 늘이기 위한 방안
  • Q LCC들과 경쟁 방안
  • 합격을 축하드립니다. 간단하게 자기소개 및 스펙 소개를 부탁드립니다.
    • 학점은 3.9/4.5, 토익 890점, 토익스피킹 Lv.7, 인턴1회 정도입니다.
  • 최종 합격하게 된 소감과 본인이 합격하게 된 이유는 어떤 것이었다고 생각하나요?
    • 일단 기본적으로 준비방법은 다 아시리라 생각되는데요. 가장 중요한 최종면접에서 좋은 인상을 남기는 것이 결정적이었던 것 같습니다. 아무래도 함께 일할 사람을 뽑는 마지막 평가관문이기 때문이지요.
  • 지원동기 및 채용 프로세스에 따른 준비 방법에 대한 설명을 부탁드립니다.

    서류

    • 기본적으로 서류는 꼼꼼히 잘 챙겨 쓰는 스타일인데 인턴 때 아시아나항공 떨어진 경험이 있어서 모자란 부분 채워서 썼습니다. 어렵진 않은데 윤리 부분을 흔하지 않게 쓰면 좋을 것 같습니다.

    인적성

    • 엄청나게 딱딱한 안내방송과 함께 하는 인적성은 처음이었습니다. 시간이 매우 모자르고, 어렵습니다. 한자도 있었는데 사실상 반 정도 풀었던 것 같습니다. 시중에서 문제집 사서 풀었습니다.

    면접

    • 스터디를 통해 연습했습니다.
  • 면접 단계별 질문내용과 답변내용(본인 및 다른지원자), 면접관이나 인사담당자가 했던 말이 있다면 작성해주세요.
    • 늦어서 지각표시가 되어 떨어진 지원자도 보았습니다.. 주의하세요. 질문 난이도는 상당합니다. 꼬리에 꼬리를 묻고, 윤리쪽 질문 모두 다 공통으로 묻는 듯 해요. 거짓말한 내용은 바로 걸릴 겁니다.
      대략
      • 지원동기, 장단점, 취미
      • 업무를 하는데 있어 가장 힘들었던 경험
      • 중요한 결정을 내릴 때 어떻게 하는가?
      • 원하는 직무
      • 본인의 전공 관련 질문
      • 역량 관련 질문
      이렇게 질문을 받은 것 같습니다. 토론은 평이했습니다. 방향 못잡은 분들이 오히려 붙는 경우도 보았습니다. 최종면접 때 질문 3개 정도 받았습니다.
  • 채용과정을 통과한 선배의 입장에서 취업을 준비할 때 주의할 점은 무엇인지 알려주세요.
    • 모의면접을 할 때 자신의 모습을 촬영해보시기 바랍니다. 면접에 임하면 긴장을 하게 되는데 이 때에 평소에 자신이 인지하지 못하는 행동이 나올 수 있습니다. 그런데 자신이 긴장했을 때 어떤 자세를 취하고 어떤 표정을 하고 있는지는 알 길이 없습니다. 면접스터디를 통해 모의면접을 하더라도 3자가 전해주는 말을 전해들을 뿐입니다. 같은 경우에는 모의면접을 할 때 스마트폰 혹은 태블릿PC를 통해 저의 답변하는 모습을 촬영했습니다. 모의면접이 끝나고 나서 촬영된 동영상을 처음 다시 봤을때의 충격은 지금도 잊혀지지 않습니다. 얼굴이 화끈해져서 더 보기 힘들 정도였습니다. 그렇게 한 번 충격을 받고나니 면접 시의 자세가 눈에 띄게 좋아졌습니다. 그러니 모의면접을 할 때 자신의 모습을 꼭 촬영해보시기 바랍니다.